TUGAS RESUME
MANAJEMEN UMUM
1.
Pengertian manajemen
a.
Manajemen sebagai ilmu (Luther Gulick),
manajemen adalah suatu hal atau ilmu yang harus dipelajari secara terus menerus
b.
Manajemen sebagai Seni (Mary Parker Follett),
manajemen adalah mengarahkan atau mengelolah sumber daya
c.
Manajemen sebagai Planning, Organizing, Leading,
dan Controlling
(James A.F, R.Edward Freeman, and Daniel R.Gilbert, JR)
Simpulan :
-
Manajemen selalu diterapkan dalam hubungan
dengan usaha suatu kelompok manusia
-
Dalam pengertian manajemen selalu terkandung
tujuan tertentu yang akan dicapai oleh kelompok yang bersangkutan
2.
Pengertian Organisasi
Edgar H. Schein : koordinasi yang bersifat rasional yang
dilakukan oleh sejumlah orang demi mencapai sejumlah tujuan yang jelas, lewat
pembagian kerja atau fungsi, dan lewat suatu hirarki otoritas dan pertanggung
jawaban
Dalam suatu organisasi terdapat Tujuan, Struktur dan Manusia
Keberhasilan Organisasi :
1.
Mampu tidaknya manajer menjalankan fungsi
manajemennya
2.
Tersedianya tenaga operasional yang terampil
sesuai dengan bidangnya
3.
Tersedianya anggaran yang memadai
4.
Tersedianya sarana dan prasarana kerja
5.
Adanya mekanisme kerja yang sesuai
6.
Iklim kerja yang positif
3.
Proses Manajemen
a.
Planning
Mendefinisikan tujuan, membangun strategi, dam mengembangkan
rencana untuk mengkoordinasikan semua kegiatan
b.
Organizing
Menentukan apa tugas-tugas yang harus dilakukan dan siapa yang
melakukannya, bagaimana tugas-tugas harus dikelompokkan, siapa melapor kepada
siapa dan dimana
c.
Actuating
Memotivasi karyawan, mengarahkan kegiatan orang lain dalam
sebuah tim yang baik
d.
Controlling
Proses pemantauan kinerja, membandingkannya dengan tujuan dan
mengoreksi penyimpangan yang terjadi secara signifikan
4.
Manager
a.
Identifying manager
1.
First Line Manager
2.
Middle Manager
3.
Top Manager
b.
Fungsi manager
²
Fungsi administrative, penentuan tujuan,
perencanaan, penyesuaian, dll.
²
Pengarahan dengan memotivasi supervise dan
komunikasi
c.
Klasifikasi manager
²
Manager fungsional, hanya menangani satu
kegiatan organisasi
²
Manager umum, menangani satuan kerja secara keseluruhan
d.
General skill for managers
a)
First line manager => TECHNICAL SKILL
Kemampuan menggunakan peralatan / prosedur
b)
Middle manager => INTERPERSONAL / HUMAN SKILL
Kemampuan memahami dan memotivasi individu
c)
Top manager => CONCEPTUAL SKILL
Kemampuan untuk melakukan POAC
5.
Lingkungan organisasi
Adalah individu atau kelompok yang secara langsung atau
tidak langsung di pengaruhi atau mempengaruhi organisasi dalam mencapai
tujuannya.
a.
Pembagian lingkungan
²
Lingkungan Internal : struktur, budaya, sumber
daya, pemegang saham
²
Lingkungan eksternal :
l
Makro : ekonomi, teknologi, politik, hukum,
sosiokultural
l
Mikro : pemasok tenaga kerja, psaing lembaga
keuangan, pelanggan, pemerintah
6.
Planning
Adalah tujuan organisasi, suatu pernyataan tentang keadaan
yang diinginkan. Meliputi :
Ø
Pedoman bagi kegiatan
Ø
Sumber legitimasi
Ø
Standar pelaksaan
Ø
Sumber motivasi
Ø
Dasar rasional pengorganisasian
a.
Penetapan tujuan yang baik
²
Spesifik : jelas apa yang diinginkan
²
Realistic : bisa dicapai
²
Terukur : memilii ukuran-ukuran tertentu untuk
menentukan keberhasilan
b.
Tujuan dalam proses perencanaan
²
Tujuan (Goals) : hasil akhir yang diharapkan
dapat tercapai oleh individu, kelompok atau seluruh anggota organisasi
²
Rencana (Plans) : konsep dan dokumentasi tentang
bagaimana tujuan akan dicapai
c.
Manfaat perencanaan
²
Membantu manajemen untuk menyesuaikan diri
dengan perubahan lingkungan
²
Memudahkan pemahaman manajer terhadap
keseluruhan gambaran kegiatan
²
Pembagian tanggung jawab lebih cepat
²
Dapat memberikan perintah dengan tepat
²
Memudahkan koordinasi antar bidang organisasi
²
Meminimumkan pekerjaan yang tidak pasti,
sehingga dapat menghemat dana, waktu dan usaha
d.
Persyaratan perencanaan
²
Factual dan realistis (nyata dan dapat
dilakukan)
²
Logis dan rasional (dapat dicapai)
²
Fleksibel (dapat berubah)
²
Komitmen (dukungan/komitmen dari seluruh anggota
organisasi)
²
Komprehensif/menyeluruh (dilakukan bersama –
bersama)
e.
Tipe perencanaan
²
Breadh => strategic => operational
²
Timeframe => long time => short time
²
Specificaty => directional => specific
²
Frequency of uses => single use =>
standing
f.
Tahapan perencanaan
²
Menetapkan tujuan / serangkaian tujuan
²
Merumuskan keadaan saat ini
²
Mengidentifikasi kemudahan dan hambatan
²
Mengembangkan rencana / serangkaian kegiatan
untuk mencapai tujuan
g.
Perencanaan yang baik
²
Kegunaan
²
Ketepatan dan obyektifitas
²
Ruang lingkup
²
Efektifitas biaya
²
Akuntabilitas
²
Ketepatan waktu
h.
Hambatan perencanaan
Hambatan perencanaan adalah ketidaksediaan dan ketidakmampuan
perencanaan untuk melakukan kegiatan perencanaan
i.
Masalah dapat diketahui dari
²
Pengalaman masa lalu
²
Ketidak sesuaian dengan rencana
²
Dari orang lain’
²
Prestasi pesaing
7.
Decision Making
Ø
Decision
Pembuatan sebuah pilihan / keputusan 2 atau lebih alternative
Ø
Decision making process
Ø
Problem
GAP, apa yang diharapkan tidak sesuai dengan yang terjadi
sebenarnya
Ø
Decision Criteria
Factor yang relevant dengan keputusan
a.
Decision Making Process
Ø
Step 1 : Identifiyng a Problem
²
Problem => perbedaan antara dan yang sudah
ada
²
Characteristic problem
l
Suatu masalah menjadi masalah ketika seorang
manajer menjadi sadar akan hal itu
l
Ada tekanan untuk memecahkan masalah
Ø
Step 2 : Identifying Decision Criteria
²
Biaya yang akan dikeluarkan
²
Adanya resiko (kemungkinan gagal)
Ø
Step 3 : Allocating Weights to The Criteria
Criteria keputusan itu tidak sama halnya dengan :
²
Menentukan bobot untuk setiap item
²
Menempatkan item dalam urutan prioritas yang
benar pentingnya
Ø
Step 4 : Developing Alternative
Identifying viable alternatives
²
Mendata yang diinginkan, TANPA MENGEVALUASI
Ø
Step 5 : Analyzing Alternative
Menganalisa alternative, kekuatan dan kelemahan dari tiap –
tiap alternative
Ø
Step 6 : Selecting an Alternative
Memilih alternative terbaik, yaitu alternative dengan angka
atau bobot tertinggi
Ø
Step 7 : Implementing The Alternative
Hasil alternative yang telah diseleksi harus diimplementasikan
dengan komunikasi effectife
Ø
Step 8 : Evaluating Decision Effectiveness
Adalah langka terakhir, apa yang diambil dapat menyelesaikan
masalah yang kita hadapi atau tidak
b.
Type of Problem and Decision
Ø
Structured Problem
Ø
Unstructured Problem
c.
Pengambilan Keputusan Yang Efektif
Ø
Memahami perbedaan budaya
Ø
Tahu kapan saatnya untuk berhenti
Ø
Gunakan proses pengambilan keputusan yang
efektif
8.
Pengorganisasian
Adalah proses penyusunan organisasi yang sesuai dengan
tujuan organisasi dan sumber daya yang dimilikinya. Desain organisasi adalah
kerangka kerja bentuk spesifik dari kerangka kerja organisasi dinamakan dengan struktur
organisasi
a.
Tujuan organisasi
²
Membagi pekerjaan yang harus dilakukan ke
sejumlah departemen
²
Mengkoordinasikan berbagai tugas organisasi
²
Membangun hubungan antar individu, kelompok dan
departemen
²
Menetapkan garis wewenang
²
Mengalokasikan dan menggunakan sumber daya
secara optimal
b.
Factor yang mempengaruhi struktur organisasi
²
Strategi Organisasi
²
Skala Organisasi
²
Teknologi
²
Lingkungan
c.
4 Pilar Pengorganisasian
Ø
Pilar Pertama
Pembagian kerja (division of work) / spesialisasi kerja.
Dikelompokan berdasarkan criteria tertentu sejenis. Pengelompokan pekerjaan
atau departementalisasi pada dasarnya adalah proses pengelompokan dan
penamaan bagian atau kelompok. Pekerjaan berdasarkan criteria tertentu :
²
Tipe Departementalisasi
²
Berdasarkan fungsional
²
Berdasarkan geografis
²
Berdasarkan produk
²
Berdasarkan proses
²
Berdasarkan customer
Ø
Pilar Kedua
Pengelompokan pekerjaan (departementalisasi). Yaitu upaya
menyederhanakan seluruh kegiatan dan pekerjaan, menjadi lebih sederhana dan
spesifik dimana setiap orang akan ditempatkan dan ditugaskan untuk setiap
kegiatan yang sederhana dan spesifik.
Ø
Pilar Ketiga
Penentuan relasi antar bagian dalam organisasi (Hierarchy).
Hierarchy adalah proses penentuan relasi antar bagian dalam organisasi, baik
secara vertical maupun secara horizontal. Terdapat dua konsep penting, yaitu :
a.
Rantai komando
b.
Rentang kendali
Factor – factor rentangm kendali :
²
Keahlian dan kemampuan manajer
²
Karakteristik karyawan
²
Sifat pekerjaan yang sedang dikerjakan
²
Kesamaan tugas
²
Kerumitan tugas
²
Standarisasi pekerjaan yang ditetapkan
Ø
Pilar Keempat
Koordinasi (Coordination). Adalah proses dalam
mengintegrasikan seluruh aktifitas dari berbagai departemen atau bagian dalam
organisasi agar tujuan organisasi dapat tercapai secara efektif.
a.
3 Macam Saling Ketergantungan
l
Saling ketergantungan menyatu
l
Saling ketergantungan timbal balik
b.
Masalah – masalah Pencapaian Koordinasi yang
Efektif
l
Perbedaan orientasi terhadap tujuan tertentu
l
Perbedaan dalam orientasi waktu
l
Perbedaan dalam orientasi antar pribadi
l
Perbedaan dalam formalitas struktur
